FAQ's und Kontakt
Häufig gestellte Fragen
Größenberatung
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind für eine bequeme Passform eher etwas breiter geschnitten. Wir empfehlen dir, einen Blick auf unsere Größentabelle zu werfen, die du auf jeder Produktseite findest. Dort findest du alle wichtigen Maße, um die passende Größe für dich auszuwählen. Solltest du dir dennoch unsicher sein, steht dir unser Kundenservice gerne zur Seite und hilft dir bei der Wahl der richtigen Größe!
Rücksendungen
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Falls ein Produkt doch nicht deinen Erwartungen entspricht oder nicht passt, kannst du es selbstverständlich zurücksenden. Dafür schreibe uns einfach eine kurze Nachricht über unseren Kundenservice – wir kümmern uns so schnell wie möglich darum! Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Danach erhältst du entweder den entsprechenden Betrag zurückerstattet oder kannst ein anderes Produkt auswählen.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten den Rücksendeprozess so einfach wie möglich für dich gestalten!
Produktionsfehler
Was tun bei Produktionsfehlern?
Falls du ein Produkt erhalten hast, das nicht unseren hohen Qualitätsstandards entspricht, tut uns das sehr leid! Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice und beschreibe uns den Fehler. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung – sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung. Dein Vertrauen in unsere Produkte ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten ständig daran, deine Erwartungen zu erfüllen.
Herstellungsort
Wo werden die Produkte hergestellt?
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Qualität. Unsere Produkte werden in der Türkei unter hohen Standards gefertigt und anschließend in Bayern endgefertigt. Damit können wir dir ein hochwertiges Produkt bieten, das unter fairen und sicheren Bedingungen hergestellt wird. Unser Anspruch ist es, Qualität und Verantwortung zu verbinden, um dir Produkte anzubieten, die du mit gutem Gewissen tragen kannst.
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, ist unser Kundenservice immer für dich da. Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!